襄阳市中心医院 「互联网医院」就医流程

  一、 向医生发起问诊                          

1、进入互联网医院，选择找医生

2、选择科室

3、选择医生

4、选择咨询方式（图文、语音或视频）发起在线咨询，或者预约挂号线下就诊。

如图所示：     

  二、线上开具处方                              

1. 1、等待医生开方

2. 2、核对处方

3. 3、选择配送方式（ 窗口自取/ 快递配送 ）

4. 4、支付费用

  三、查询订单信息                             

1、点击我的 

2、选择我的订单

3、进入订单列表

4、查看订单详情

  四、取药（窗口自取 /快递配送）       

4.1 窗口自取：凭借订单取药码去窗口取药，如图所示：

4.2快递配送

  五、 注意事项                    

1. 在线咨询是我院为患者提供的在线医疗服务,患者可通过图文，音视频向医生咨询，服务对象:

  1)诊断明确、病情稳定的慢性疾病复诊患者;

  2)术后病情稳定的复诊患者;

  3)其他需要咨询的对象;

  4)急、危重症患者请尽快到医院就诊,请勿使用

2.  如正逢医生在坐诊或手术，可能稍迟一些回复您的咨询，有时间后医生将第一时间根据情况给出相应就诊建议、用药建议及注意事项等，如病情特别紧急或严重，请及时前往医院就医。

3. 在线处方开具需满足以下情况:

  1)以复诊、慢病、日常用药为主;

  2)需出具历史用药记录,12岁以下儿童需同时提供监护人有效证件照片;

  3)不支持在线开具麻醉药品、精神类药品、注射剂和冷链药品，以及其他用药风险较高、有其他特殊管理规定的药品处方，单张处方不超过5种药品;

  4)药品一经售出不予退换;

4. 微信支付或医保在线支付成功后可在订单详情里下载电子发票，纸质发票不再另行提供。

5. 药品配送采用EMS到付，邮寄相关发票请联系EMS公司。

6. 因疾病成因复杂，在线问诊不能替代线下面诊,必要时请您遵循医生意见及时线下就诊。