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【改善就医体验】温暖服务,让患者治疗“有家”

2024-03-221143


在医疗服务的舞台上每一名护士都是一道温暖的光芒他们用专业技术和无私的爱心为患者提供全方位的护理服务东津院区呼吸与危重症医学一科二病区们以人文关怀为核心深化优质护理服务帮助患者度过人生中的困难时期

护士长,我现在感受好多了,没有之前喘,呼吸顺畅多了,感谢你们对我这段时间的照顾,你们的技术杠杠的!你们科的护士都特别负责,每天都会提醒我注意哪些,教我怎么运动预防血栓,打针技术也好,一点都不疼。

前段时间,74岁的周阿姨在家中突发呼吸困难,急诊入院后转入东津院区呼吸与危重症医学科,确诊为慢性阻塞性肺疾病伴急性加重。入院时,周阿姨呼吸困难,血氧较低,活动无力,经过医生诊断后,当班护士为她带上无创呼吸机辅助呼吸,并耐心讲解呼吸机的作用,告知其注意事项。

周阿姨的陪护家属是一位些许耳背高龄老人,为了方便沟通,我将相关注意事项写下来,并告知若有生活上的事情需要帮助,可以找我帮忙。住院期间,我会主动与其沟通,答疑解惑,协助患者锻炼,心电监护监测生命体征期间,我合理放置各导联线,观察患者皮肤状况……提升患者就医的舒适度,让患者住院期间感受到“家”的温暖。

医院对于患者和家属来说是陌生的,甚至是恐惧的,因此,做好每一位患者的护理是科室一直以来践行的标准,让患者治疗“有家”,打造温暖科室,是我们一直努力的方向。同时,我们也希望能够传递这份温暖,为患者提供更优质、更贴心的护理服务。                               

东津院区呼吸与危重症医学一科二病区 唐欣昱)


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